Любите общаться с людьми?

Готовы помогать клиентам в любой ситуации? Тогда мы ждём вас в нашей команде.

Основные задачи:

• Своевременная и качественная обработка обращений по телефону, чату и социальным сетям
• Идентификация клиентов и предоставление полной информации о банковских продуктах
• Рассмотрение обращений, заявок и жалоб клиентов, направление в профильные подразделения
• Продажа банковских продуктов и осуществление кросс-продаж
• Заполнение клиентских анкет в системе и ведение отчётности по каждому обращению
• Соблюдение стандартов обслуживания Банка

Требования:

• Высшее, неполное высшее или среднее специальное образование
• Свободное общение на узбекском и русском языках
• Развитые коммуникационные навыки и навыки работы с клиентами
• Умение работать в стрессовых ситуациях и оперативно решать проблемы
• Компьютерная грамотность и знание офисных программ
• Ответственность, дисциплинированность, умение работать в команде

Преимущество:

• Опыт работы в call-centre или сфере обслуживания клиентов
• Знание банковских продуктов и услуг
• Навыки продаж и кросс-продаж

Резюме направлять на: hr@sqb.uz