Официальное заявление АКБ «Узпромстройбанк»

Обращение, опубликованное в социальных сетях относительно деятельности Центра банковских услуг в посёлке Киргули Ферганской области, было оперативно изучено АКБ «Узпромстройбанк».

Следует отметить, что данная ситуация не носит системного или постоянного характера и обусловлена временным увеличением потока клиентов в последние дни.

В настоящее время в банке последовательно реализуются плановые меры, направленные на дальнейшее совершенствование процессов обслуживания, их цифровизацию и повышение оперативности сервиса.

В целях устранения сложившейся ситуации и восстановления удобства для клиентов приняты следующие оперативные меры:

– с учётом увеличения количества клиентов в центре привлечены дополнительные специалисты и увеличена пропускная способность обслуживания;

– расширены возможности проведения платежей и переводов без очередей, рекомендовано активнее использовать дистанционные банковские услуги (мобильное приложение), а также устройства самообслуживания, функционирующие в режиме 24/7;

– деятельность центра взята на постоянный контроль руководством банка, определены дополнительные меры по повышению качества обслуживания.

АКБ «Узпромстройбанк» рассматривает обеспечение высокого уровня и удобства обслуживания клиентов в качестве одного из приоритетных направлений своей деятельности и приносит извинения за временные неудобства.

Go back

39